Como o podemos ajudar?

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Acompanha o seu retorno através do nosso portal digital de retornos. Clique no vídeo abaixo para ver como pode rastrear a sua devolução.

É possível devolver a tua encomenda dentro do prazo de 30 dias numa loja Carhartt WIP no mesmo país.

Lamentamos, mas não podemos aceitar devoluções nem reclamações de produtos que não foram comprados diretamente na loja online Carhartt WIP.

Tens a possibilidade de devolver um ou mais artigos no prazo de 30 dias, desde que cumpram as nossas condições de devolução (não usados, com etiqueta e na embalagem original), seja por correio ou numa loja Carhartt WIP perto de ti.

Se quiseres devolver a tua encomenda numa loja Carhartt WIP, segue estas instruções: https://services.carhartt-wip.com/pt-pt/faq/devolues/devolver-a-minha-compra-numa-loja

Atenção: a loja situada em R. Áurea 224, 1100-065 Lisboa, Portugal, não está incluída neste serviço.

Para devoluções digitais, utiliza o nosso processo de devoluções digital.

Para encomendas feitas através da aplicação Carhartt WIP, encontra o link de devoluções adequado na secção «Encomendas» da sua conta.

Receberá o seu reembolso no prazo de 10 dias úteis a partir da data de envio do pacote de retorno.

Se estiver a devolver um artigo devido a um problema de qualidade, tem 30 dias para registar a sua devolução no nosso portal de devoluções. Por favor, indicar que a razão se deve a um artigo defeituoso. Se o problema ocorreu após 30 dias, por favor contacte o nosso serviço ao cliente.

Podes devolver artigos com desconto no prazo de 30 dias após os receberes.

Lamentamos, mas não é possível trocar produtos na loja online Carhartt WIP. Terás de fazer uma nova compra.