Como posso devolver produtos por correio?

Tens a possibilidade de devolver um ou mais artigos no prazo de 60 dias, desde que os artigos respeitem as nossas condições de devolução (sem nenhúm uso, etiquetados e na sua embalagem original).

Para encomendas feitas em carhartt-wip.com, acede aqui ao nosso processo digital de devolução.

Para encomendas feitas através da aplicação Carhartt WIP, encontra o link de devoluções adequado na secção «Encomendas» da sua conta.

Será gerada uma etiqueta de devolução que lhe permitirá retornar os artigos sem custos.

Para isso:

1. Faz login: Acede ao nosso portal de serviço e insere o teu e-mail e número de rastreamento.

2. Seleciona o produto: Escolhe o(s) artigo(s) que queres devolver e seleciona o motivo da devolução.

3. Etiqueta de devolução ou código QR: Tens duas opções:

a) Imprime a etiqueta de devolução: Se tiveres uma impressora, imprime a etiqueta e coloca-a visivelmente no pacote.

b) Utiliza o código QR: Se não tiveres uma impressora, guarda o código QR gerado no teu telemóvel. Mostra este código ao fornecedor de envio – ele pode digitalizá-lo e criar uma etiqueta no local.

4. Embala: Embala o produto de forma segura e, se imprimiste a etiqueta de devolução, coloca-a visivelmente no pacote.

5. Entrega: Leva o pacote aos correios ou ao fornecedor de envio. Com a etiqueta no pacote ou com o código QR no telemóvel.

Atenção às seguintes informações ao devolver:

• Garante que os artigos devolvidos à Carhartt WIP estão em condições adequadas e devidamente embalados na embalagem original.

• Por favor, nota que cobrimos apenas os custos de envio da primeira devolução de uma encomenda. Se pretendes devolver mais artigos, os custos de envio ficam a teu cargo.

• Assim que recebermos a(s) devolução(ões), enviaremos uma confirmação de receção por e-mail. Até lá, guarda o comprovativo de envio.

• Nota que, uma vez registada a devolução no portal digital, não será possível devolver a encomenda em nenhuma das lojas Carhartt WIP.

Endereço de devolução:
Work in Progress Textilhandels GmbH B2C Rebgartenweg 6 79576 Weil am Rhein Alemanha