Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Lieferungen nach Österreich betragen die Versandkosten für den Standardversand mit DHL 7,90€. Ab einem Bestellwert von 99€ ist der Standardversand kostenlos.
Die Versandkosten für den Expressversand mit DHL Express (sofern beim Check-Out verfügbar) betragen 22€.
Für alle Bestellungen nach Österreich gilt ein Mindestbestellwert von 20€.
Wie erfolgt die Rückgabe?
Du kannst einen oder mehrere Artikel innerhalb von 60 Tagen zurückgeben, vorausgesetzt, die Artikel entsprechen unseren Rückgabebedingungen (ungetragen, mit Etikett an der Ware und in der Originalverpackung).
Für Bestellungen, die auf carhartt-wip.com getätigt wurden, gelangst du hier zu unserem Serviceportal.
Bei Bestellungen, die über die Carhartt WIP App getätigt wurden, findest du den für dich passenden Retouren-Link innerhalb der "Orders"-Rubrik in deinem Account.
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Wie kann ich meine Retoure verfolgen?
Du kannst deine Rückgabe über unser digitales Rückgabeportal verfolgen. Für weitere Informationen klicke gerne auf das Video unten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen, die per Standardversand verschickt werden, sollten im Normalfall 7–9 Werktage nach Eingang der Versandbestätigung bei dir eintreffen.
Bestellungen, die per Expressversand verschickt werden (sofern im Check-Out verfügbar) und die von Montag bis Freitag jeweils bis 14 Uhr eingehen, werden garantiert am nächsten Tag geliefert. Alle Bestellungen via Expressversand, die montags bis freitags nach 14 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag für den Versand vorbereitet und an DHL Express übergeben.
Bitte beachte, dass es in der Hochsaison und während des Sales zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Muss die Kleidung von Carhartt WIP vor dem ersten Tragen gewaschen werden?
Da wir unsere Kleidung mit Farbe behandeln, empfehlen wir, die Kleidung vor dem ersten Tragen zu waschen. Bitte beachte hierzu die einzelnen Waschanleitungen an den Artikeln.
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Wie kann ich bezahlen?
In Österreich akzeptieren wir folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (MASTERCARD, VISA, AMEX), Debitkarte (MASTERCARD, VISA) und PayPal. Wir akzeptieren keine Prepaid-Debitkartenzahlungen.
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Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Leider ist es aus technischen Gründen nicht möglich, Bestellungen zu ändern oder zu stornieren. Alle Artikel können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos an uns zurückgeschickt werden. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Sobald wir deine Lieferung verschickt haben, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Tracking-Link, mit dem du den Status deiner Sendung online über die Website des Versandunternehmens verfolgen kannst.
Falls du die E-Mail nicht in deinem Posteingang finden solltest, überprüfe gerne auch deinen Spam-Ordner.
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