Como posso devolver produtos por correio?
Tens a possibilidade de devolver um ou mais artigos no prazo de 60 dias, desde que os artigos respeitem as nossas condições de devolução (sem nenhúm uso, etiquetados e na sua embalagem original).
Para encomendas feitas em carhartt-wip.com, acede aqui ao nosso processo digital de devolução.
Para encomendas feitas através da aplicação Carhartt WIP, encontra o link de devoluções adequado na secção «Encomendas» da sua conta.
Mais informações
Onde é que posso enviar a minha devolução?
Clique aqui para encontrar um ponto de entrega perto de si onde possa deixar o seu regresso.
Como posso fazer o seguimento da minha devolução?
Acompanha o seu retorno através do nosso portal digital de retornos. Clique no vídeo abaixo para ver como pode rastrear a sua devolução.
Posso devolver a minha compra numa loja Carhartt WIP?
Infelizmente, actualmente não é possível devolver a sua encomenda a uma loja Carhartt WIP.
Posso devolver à loja online produtos que comprei numa loja física?
Lamentamos, mas não podemos aceitar devoluções nem reclamações de produtos que não foram comprados diretamente na loja online Carhartt WIP.
Quando vou receber o meu reembolso?
Receberá o seu reembolso no prazo de 10 dias úteis a partir da data de envio do pacote de retorno.
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Devolução de produtos com defeito
Se estiver a devolver um artigo devido a um problema de qualidade, tem 60 dias para registar a sua devolução no nosso portal de devoluções. Por favor, indicar que a razão se deve a um artigo defeituoso. Se o problema ocorreu após 60 dias, por favor contacte o nosso serviço ao cliente.
Posso devolver artigos com desconto?
Podes devolver artigos com desconto no prazo de 60 dias após os receberes.
Posso trocar um produto online por outro produto ou tamanho?
Lamentamos, mas não é possível trocar produtos na loja online Carhartt WIP. Terás de fazer uma nova compra.