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  • Como posso devolver produtos por correio?

    Tens a possibilidade de devolver um ou mais artigos no prazo de 60 dias, desde que os artigos respeitem as nossas condições de devolução (sem nenhúm uso, etiquetados e na sua embalagem original).

    Utiliza o nosso novo processo digital de devolução.

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  • Onde é que posso enviar a minha devolução?

    Clique aqui para encontrar um ponto de entrega perto de si onde possa deixar o seu regresso.

  • Como posso fazer o seguimento da minha devolução?

    Acompanha o seu retorno através do nosso portal digital de retornos. Clique no vídeo abaixo para ver como pode rastrear a sua devolução.

  • Posso devolver a minha compra numa loja Carhartt WIP?

    Infelizmente, actualmente não é possível devolver a sua encomenda a uma loja Carhartt WIP.

  • Posso devolver à loja online produtos que comprei numa loja física?

    Lamentamos, mas não podemos aceitar devoluções nem reclamações de produtos que não foram comprados diretamente na loja online Carhartt WIP.

  • Quando vou receber o meu reembolso?

    Receberá o seu reembolso no prazo de 10 dias úteis a partir da data de envio do pacote de retorno.

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  • Devolução de produtos com defeito

    Se estiver a devolver um artigo devido a um problema de qualidade, tem 60 dias para registar a sua devolução no nosso portal de devoluções. Por favor, indicar que a razão se deve a um artigo defeituoso. Se o problema ocorreu após 60 dias, por favor contacte o nosso serviço ao cliente.

  • Posso devolver artigos com desconto?

    Podes devolver artigos com desconto no prazo de 60 dias após os receberes.

  • Posso trocar um produto online por outro produto ou tamanho?

    Lamentamos, mas não é possível trocar produtos na loja online Carhartt WIP. Terás de fazer uma nova compra.