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Les articles achetés dans un magasin Carhartt WIP ne peuvent être retournés que dans le magasin Carhartt WIP où ils ont été achetés. Les retours en ligne ne sont possibles que pour les articles achetés sur la boutique en ligne Carhartt WIP.

Vous avez la possibilité de retourner un ou plusieurs articles dans un délai de 30 jours, à condition qu’ils respectent nos conditions de retour (non portés, avec étiquette et dans leur emballage d’origine), soit par courrier, soit dans un magasin Carhartt WIP près de chez vous.

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Pour les commandes passées via l'application Carhartt WIP, vous trouverez le lien de retour correspondant dans la rubrique « Commandes » de votre compte.

Votre remboursement sera traité dans les 12 jours ouvrés suivant le retour de votre colis. Un email confirmant votre remboursement vous sera ensuite envoyé.

Si vous rencontrez un problème de qualité avec un article, veuillez contacter notre service client et fournir :
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· Des photos montrant clairement le défaut
· Une photo de l'étiquette intérieure du produit
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Vous pouvez retourner des articles soldés dans les 30 jours suivant leur réception.

Veuillez noter que les remises ne peuvent pas être appliquées rétroactivement une fois expirées ou utilisées. Cela s'applique également lorsque vous passez une nouvelle commande pour une taille différente d'un article précédemment retourné.

Il n'est malheureusement pas possible d'échanger un article acheté en ligne. Vous pouvez retourner l'article non désiré dans les 30 jours suivant l'achat et passer une nouvelle commande.