Wie können wir dir helfen?

Du hast die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben, sofern sie unseren Rückgabebedingungen entsprechen (ungetragen, mit Etikett und in der Originalverpackung). Die Rückgabe kann per Post oder in einem Carhartt WIP Store in deiner Nähe erfolgen.

Wenn du deine Bestellung in einem Carhartt WIP Store zurückgeben möchtest, folge bitte diesen Anweisungen: https://services.carhartt-wip.com/de-de/faq/rueckgabe/bestellung-im-store-zurueckgeben

Für digitale Rückgaben nutze bitte unseren digitalen Rückgabeprozess.

Bei Bestellungen, die über die Carhartt WIP App getätigt wurden, findest du den für dich passenden Retouren-Link innerhalb der "Orders"-Rubrik in deinem Account.

Klicke hier, um eine Abgabestelle in deiner Nähe zu finden, in der du deine Rücksendung aufgeben kannst.

Du kannst deine Rückgabe über unser digitales Rückgabeportal verfolgen. Für weitere Informationen klicke gerne auf das Video unten.

In Deutschland kannst du deine Bestellung innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen nach Erhalt der Ware in einem Carhartt WIP Store zurückzugeben.

Leider ist es nicht möglich, Rücksendungen oder Reklamationen entgegenzunehmen, wenn der Artikel nicht direkt über den Carhartt WIP Onlineshop gekauft wurde. Bitte wende dich in einem solchen Fall an die Mitarbeiter des Geschäftes, in dem der Artikel gekauft wurde.

Du erhältst die Rückerstattung innerhalb von 12 Arbeitstagen ab dem Versanddatum des Retourenpakets.

Wenn du einen Artikel aufgrund eines Qualitätsproblems zurückgeben möchtest, kannst du innerhalb von 30 Tagen eine Retoure in unserem Onlineportal anmelden. Bitte gib dabei als Retourengrund an, dass es sich um einen defekten Artikel handelt. Sollte das Problem später als 30 Tage nach Erhalt der Ware aufgetreten sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Auch reduzierte Artikel können innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 30 Tagen zurückgesendet werden.

Leider ist ein Umtausch von Ware über den Carhartt WIP Online Shop nicht möglich. Wir bitten dich, eine neue Bestellung aufzugeben.