Wie können wir dir helfen?

Klicke hier, um eine Abgabestelle in deiner Nähe zu finden, in der du deine Rücksendung aufgeben kannst.

Du kannst deine Rückgabe über unseren digitalen Serviceportal verfolgen.

In Deutschland kannst du deine Bestellung innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen nach Erhalt der Ware in einem Carhartt WIP Store zurückzugeben.

Bitte beachte, dass eine Rückgabe im Geschäft nicht möglich ist, wenn die Rücksendung für diese Online-Bestellung bereits über unser Rücksendeportal registriert wurde

Artikel, die in einem Carhartt WIP Store gekauft wurden, können nur in dem Carhartt WIP Store zurückgegeben werden, in dem sie gekauft wurden. Online-Rücksendungen sind nur für Artikel möglich, die im Carhartt WIP Online-Shop gekauft wurden.

Du hast die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben, sofern sie unseren Rückgabebedingungen entsprechen (ungetragen, mit Etikett und in der Originalverpackung). Die Rückgabe kann per Post oder in einem Carhartt WIP Store in deiner Nähe erfolgen.

Wenn du deine Bestellung in einem Carhartt WIP Store zurückgeben möchtest, folge bitte diesen Anweisungen.

Wenn du deine Artikel im Geschäft zurückgeben möchtest, registriere deine Rücksendung bitte nicht vorher online. Sobald eine Rücksendung über unser Rücksendeportal registriert wurde, kann sie nicht mehr im Geschäft abgeschlossen werden.

Für digitale Rückgaben nutze bitte unser Serviceportal.

Bei Bestellungen, die über die Carhartt WIP App getätigt wurden, findest du den für dich passenden Retouren-Link innerhalb der "Orders"-Rubrik in deinem Account.

Du erhältst die Rückerstattung innerhalb von 12 Arbeitstagen ab dem Versanddatum des Retourenpakets.

Wenn du ein Qualitätsproblem mit einem Artikel hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice und gib Folgendes an:
· Deine Bestellnummer
· Fotos, die den Defekt deutlich zeigen
· Ein Foto des inneren Produktetiketts
Diese Informationen ermöglichen es uns, deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Reiche die Rücksendeanfrage nicht über das Rücksendeportal ein und gehe erst nach Bestätigung in einen Carhartt WIP Store.

Auch reduzierte Artikel können innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 30 Tagen zurückgesendet werden.

Bitte beachte, dass Rabatte nach Ablauf oder Verwendung nicht mehr rückwirkend angewendet werden können. Dies gilt auch, wenn du eine andere Größe eines zuvor zurückgesendeten Artikels neu bestellst.

Leider ist ein Umtausch von Ware über den Carhartt WIP Online Shop nicht möglich. Wir bitten dich, eine neue Bestellung aufzugeben.