Pesquisar respostas por categoria

  • Como posso fazer um pagamento?

    Em Portugal aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito (MASTERCARD, VISA, AMEX) e PayPal. Não aceitamos pagamentos com cartão de débito pré-pago.

  • Como é que vou receber a fatura?

    Receberá a confirmação da encomenda e a confirmação de envio, incluindo a factura por correio electrónico.

  • Quando é que o montante do pagamento será debitado do meu método de pagamento?

    O fornecedor do pagamento reserva-se o direito de debitar o montante até termos embalado e enviado a sua encomenda e emitido uma factura.

  • Porque é que o meu pagamento não foi aceite?

    Há vários motivos possíveis para um pagamento não ser aceite. O melhor que podes fazer nesse caso é entrar em contacto com o teu banco, dessa forma o erro ou problema costuma ser rapidamente retificado. Alternativamente, podes tentar fazer o pagamento utilizando outro método de pagamento.

    Mais informações