Hoe kunnen we je helpen?

Om een afgiftepunt bij je in de buurt te vinden, klik hier.

Je kunt je retourzending traceren via ons digitale portaal voor retourzendingen. Klik voor meer informatie op de onderstaande video:

Het is mogelijk om je bestelling binnen de retourtermijn van 30 dagen te retourneren in een Carhartt WIP Store in hetzelfde land.

Helaas kunnen we geen retourzendingen of defecte artikelen accepteren als de producten niet in de Carhartt WIP online shop zijn gekocht.

Je hebt de mogelijkheid om één of meerdere artikelen binnen 30 dagen te retourneren, op voorwaarde dat ze voldoen aan onze retourvoorwaarden (ongedragen, met label en in de originele verpakking). Je kunt de artikelen per post terugsturen of retourneren in een Carhartt WIP Store bij jou in de buurt.

Als je je bestelling wilt retourneren in een Carhartt WIP Store, volg dan deze instructies.

Voor bestellingen die op carhartt-wip.com zijn geplaatst, kun je ons Retourenportaal gebruiken.

Voor bestellingen die via de Carhartt WIP-app zijn geplaatst, vind je de juiste retourlink in het gedeelte ‘Bestellingen’ van je account.

De terugbetaling wordt binnen 12 werkdagen na retour van het pakket verwerkt. We sturen je een e-mail om de terugbetaling te bevestigen.

Als je een artikel retourneert vanwege een probleem met de kwaliteit, heb je 30 dagen de tijd om de retourzending aan te melden op ons digitale portaal voor retourzendingen. Vermeld als reden dat het artikel defect is. Als het probleem zich na 30 dagen manifesteert, neem dan contact op met onze klantenservice.

Je kunt afgeprijsde artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Helaas is ruilen niet mogelijk. Je kunt het ongewenste artikel binnen 30 dagen na aankoop retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.