Je hebt de mogelijkheid om een of meer artikelen binnen 60 dagen te retourneren, mits de artikelen aan onze retourvoorwaarden voldoen (niet gedragen, gelabeld en in de originele verpakking).
Maak gebruik van onze nieuwe digitale retourprocedure.
Antwoorden bekijken per categorie
Hoe kan ik producten retourneren?
Waar kan ik mijn retourzending afgeven?
Om een afgiftepunt bij je in de buurt te vinden, klik hier.
Hoe kan ik mijn retourzending traceren?
Je kunt je retourzending traceren via ons digitale portaal voor retourzendingen. Klik voor meer informatie op de onderstaande video:
Kan ik mijn bestelling retourneren naar een Carhartt WIP winkel?
Helaas is het op dit moment niet mogelijk om je bestelling te retourneren naar een Carhartt WIP winkel.
Kan ik producten die ik in een winkel heb gekocht naar jullie online shop retourneren?
Helaas kunnen we geen retourzendingen of defecte artikelen accepteren als de producten niet in de Carhartt WIP online shop zijn gekocht.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
De terugbetaling wordt binnen 12 werkdagen na retour van het pakket verwerkt. We sturen je een e-mail om de terugbetaling te bevestigen.
Meer lezen
Retourneren van defecte producten
Als je een artikel retourneert vanwege een probleem met de kwaliteit, heb je 60 dagen de tijd om de retourzending aan te melden op ons digitale portaal voor retourzendingen. Vermeld als reden dat het artikel defect is. Als het probleem zich na 60 dagen manifesteert, neem dan contact op met onze klantenservice.
Kan ik afgeprijsde artikelen retourneren?
Je kunt afgeprijsde artikelen binnen 60 dagen na ontvangst retourneren.
Kan ik een product ruilen voor een ander artikel of een andere maat?
Helaas is ruilen niet mogelijk. Je kunt het ongewenste artikel binnen 60 dagen na aankoop retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.