En France métropolitaine*, les frais de livraison s'élèvent à 7,90 €. La livraison est gratuite pour toute commande d'une valeur supérieure à 99 €.
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À combien s'élèvent les frais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Vous recevrez votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés dès réception de votre confirmation d’envoi. Veuillez noter que pendant les périodes d'affluence, comme la période des soldes, les délais de livraison peuvent être plus longs.
Impacts potentiels sur la distribution des services pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024 à Paris
Pendant les Jeux Olympiques de 2024 à Paris, des zones de sécurité seront instaurées le long de la Seine en préparation de la cérémonie d'ouverture du 26 juillet.
Ainsi, à partir du 18 juillet, la livraison des commandes pourrait être affectée par des restrictions, des modifications ou des retards. Les livraisons se feront à pied pour maintenir le service.
Nous vous conseillons de prévoir des délais supplémentaires pour vos livraisons pendant cette période et de planifier vos commandes à l'avance afin d'éviter les jours les plus impactés par les restrictions.
Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?
Le livreur fera une seconde tentative de livraison ou bien déposera votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous. Vous disposerez alors de 7 jours ouvrés pour le récupérer. N'oubliez pas de vous munir de votre carte d'identité ainsi que du numéro de livraison pour récupérer votre commande.
Que se passe-t-il si un article de ma commande est épuisé ?
En raison d'une forte demande, certains de nos articles peuvent s'écouler rapidement. Si un article commandé est épuisé, vous serez automatiquement remboursé du prix de cet article. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de la commande initiale. Il sera visible sur votre compte dans les 7 jours ouvrés.
La livraison n'est pas disponible dans mon pays. Que faire ?
Nous sommes navrés de ne pas pouvoir desservir votre pays pour l'instant. Nos équipes travaillent à ce que cela devienne possible à l'avenir. En attendant, vous pouvez utiliser notre outil de recherche Store Finder pour trouver les magasins Carhartt WIP et les revendeurs les plus proches de chez vous.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé lorsque votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre commande en utilisant le lien fourni dans cet e-mail. N'oubliez pas de vérifier votre dossier Spam.
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