Wie können wir dir helfen?

Für Lieferungen nach Luxemburg betragen die Versandkosten für den Standardversand mit DHL 7,90€. Ab einem Bestellwert von 99€ ist der Standardversand kostenlos.

Für alle Bestellungen nach Luxemburg gilt ein Mindestbestellwert von 20€.

Du kannst einen oder mehrere Artikel innerhalb von 60 Tagen zurückgeben, vorausgesetzt, die Artikel entsprechen unseren Rückgabebedingungen (ungetragen, mit Etikett an der Ware und in der Originalverpackung).

Für Bestellungen, die auf carhartt-wip.com getätigt wurden, gelangst du hier zu unserem Serviceportal.

Bei Bestellungen, die über die Carhartt WIP App getätigt wurden, findest du den für dich passenden Retouren-Link innerhalb der "Orders"-Rubrik in deinem Account.

Du kannst deine Rückgabe über unser digitales Rückgabeportal verfolgen. Für weitere Informationen klicke gerne auf das Video unten.

Bestellungen, die per Standardversand verschickt werden, sollten im Normalfall 2 – 4 Werktage nach Eingang der Versandbestätigung bei dir eintreffen.

Bitte beachte, dass es in der Hochsaison und während des Sales zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Da wir unsere Kleidung mit Farbe behandeln, empfehlen wir, die Kleidung vor dem ersten Tragen zu waschen. Bitte beachte hierzu die einzelnen Waschanleitungen an den Artikeln.

In Luxemburg akzeptieren wir folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (MASTERCARD, VISA, AMEX), Debitkarte (MASTERCARD, VISA), PayPal and Apple Pay. Wir akzeptieren keine Prepaid-Debitkartenzahlungen.

Leider ist es aus technischen Gründen nicht möglich, Bestellungen zu ändern oder zu stornieren. Alle Artikel können innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos an uns zurückgeschickt werden. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Sobald wir deine Lieferung verschickt haben, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Tracking-Link, mit dem du den Status deiner Sendung online über die Website des Versandunternehmens verfolgen kannst.

Falls du die E-Mail nicht in deinem Posteingang finden solltest, überprüfe gerne auch deinen Spam-Ordner.