Come possiamo aiutarti?

Cliccate qui per trovare un punto di consegna vicino a te dove poter consegnare la tua restituzione.

Puoi seguire la tua restituzione attraverso il nostro portale digitale delle restituzioni. Clicca sul video qui sotto per vedere come puoi seguire la tua restituzione.

In Italia, è possibile restituire l'ordine presso un negozio Carhartt WIP entro il periodo di restituzione di 30 giorni dal ricevimento della merce.

Prima di effettuare il reso, utilizza il nostro store locator per trovare il negozio Carhartt WIP più vicino e verificare gli orari di apertura:
https://www.carhartt-wip.com/it-it/stores

Ti informiamo che i negozi di Milano Cherubini e Milano Ticinese sono esclusi da questo servizio di reso.

• Assicurati che gli articoli da restituire siano in condizioni idonee alla rivendita: non indossati e nella confezione originale.
• Tieni a portata di mano il numero dell’ordine online da presentare in negozio.
• Ti ricordiamo che gli outlet Carhartt WIP sono esclusi da questo servizio. I rimborsi possono essere effettuati solo nei negozi Carhartt WIP.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine online.

Siamo spiacenti ma non è possibile accettare resi o reclami se l'articolo non è stato acquistato direttamente dallo shop online di Carhartt WIP. In tal caso puoi rivolgerti agli operatori degli Stores dove hai acquistato l'articolo.

Hai la possibilità di restituire uno o più articoli entro 30 giorni, a condizione che rispettino le nostre condizioni di reso (non indossati, con etichetta e nella confezione originale), tramite posta oppure presso un negozio Carhartt WIP vicino a te (esclusi i punti vendita di Milano Cherubini e Milano Ticinese).

Se desideri restituire il tuo ordine in un negozio Carhartt WIP, segui queste istruzioni: https://services.carhartt-wip.com/it-it/faq/resi/restituire-in-un-carhartt-store

Ti informiamo che i negozi di Milano Cherubini e Milano Ticinese sono esclusi da questo servizio di reso.

Per i resi digitali, utilizza il nostro processo di reso digitale.

Per gli ordini fatti tramite l'app Carhartt WIP, troverai il link per i resi nella sezione “Ordini” del tuo account.

Il tuo rimborso verrà elaborato entro 12 giorni lavorativi dal momento in cui avrai restituito il pacco. Ti invieremo un’e-mail a conferma del reso.

Se restituisci un articolo per un problema di qualità, hai 30 giorni di tempo per registrare il reso nel nostro portale dei resi. Indica come motivo “articolo difettoso”. Se il problema si è verificato dopo 30 giorni, si prega di contattare il nostro servizio clienti.

Puoi restituire elementi scontati entro 30 giorni dalla ricezione.

Purtroppo dallo shop online Carhartt WIP non è possibile eseguire un cambio della merce. Sarà necessario, quindi, effettuare un nuovo ordine.