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Puoi seguire il tuo reso tramite il nostro portale di servizio digitale.

In Svizzera, è possibile restituire l'ordine presso un negozio Carhartt WIP entro il periodo di restituzione di 30 giorni dal ricevimento della merce.

Ti informiamo che non è possibile effettuare un reso in negozio per un ordine online il cui reso sia già stato registrato tramite il nostro portale resi.

Prima di effettuare il reso, utilizza il nostro store locator per trovare il negozio Carhartt WIP più vicino e verificare gli orari di apertura:
https://www.carhartt-wip.com/it-it/stores

Ti informiamo che i negozi di Milano Ticinese e Milano Cherubini sono esclusi da questo servizio di reso.

• Assicurati che gli articoli da restituire siano in condizioni idonee alla rivendita: non indossati e nella confezione originale.
• Tieni a portata di mano il numero dell’ordine online da presentare in negozio.
• Ti ricordiamo che gli outlet Carhartt WIP sono esclusi da questo servizio. I rimborsi possono essere effettuati solo nei negozi Carhartt WIP.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine online.

Siamo spiacenti ma non è possibile accettare resi o reclami se l'articolo non è stato acquistato direttamente dallo shop online di Carhartt WIP. In tal caso puoi rivolgerti agli operatori degli Stores dove hai acquistato l'articolo.

Hai la possibilità di restituire uno o più articoli entro 30 giorni, a condizione che rispettino le nostre condizioni di reso (non indossati, con etichetta e nella confezione originale), tramite posta oppure presso un negozio Carhartt WIP vicino a te (esclusi i punti vendita di Milano Cherubini e Milano Ticinese).

Se desideri restituire il tuo ordine in un negozio Carhartt WIP, segui queste istruzioni.

Se desideri restituire il tuo/i tuoi articolo/i in negozio, ti preghiamo di non registrare il reso online in anticipo. Una volta che un reso è stato registrato tramite il nostro portale resi, non può più essere completato in negozio.

Ti informiamo che i negozi di Milano Cherubini e Milano Ticinese sono esclusi da questo servizio di reso.

Per i resi digitali, utilizza il nostro processo portale di servizio.

Per gli ordini fatti tramite l'app Carhartt WIP, troverai il link per i resi nella sezione “Ordini” del tuo account.

Il tuo rimborso verrà elaborato entro 12 giorni lavorativi dal momento in cui avrai restituito il pacco. Ti invieremo un’e-mail a conferma del reso.

Se riscontri un problema di qualità con un articolo, contatta il nostro servizio clienti e fornisci:
· Il tuo numero d'ordine
· Foto che mostrano chiaramente il difetto
· Una foto dell'etichetta interna del prodotto
Queste informazioni ci permetteranno di valutare la tua richiesta il più rapidamente possibile. Non inviare la richiesta di reso sul portale resi né recarti in un negozio Carhartt WIP prima della conferma.

Puoi restituire elementi scontati entro 30 giorni dalla ricezione.

Ti informiamo che gli sconti non possono essere applicati retroattivamente una volta scaduti o utilizzati. Questo vale anche quando effettui un nuovo ordine per una taglia diversa di un articolo precedentemente restituito.

Purtroppo dallo shop online Carhartt WIP non è possibile eseguire un cambio della merce. Sarà necessario, quindi, effettuare un nuovo ordine.

Non è possibile fare un reso in un altro Paese europeo. Gli articoli possono essere restituiti solo nel Paese di acquisto e con uno scontrino valido.

Se non hai lo scontrino, contatta direttamente il negozio. Indica la data esatta di acquisto e mostra un estratto conto, così il team potrà verificare la transazione.