Du kannst einen oder mehrere Artikel innerhalb von 60 Tagen zurückgeben, vorausgesetzt, die Artikel entsprechen unseren Rückgabebedingungen (ungetragen, mit Etikett an der Ware und in der Originalverpackung).
Für Bestellungen, die auf carhartt-wip.com getätigt wurden, gelangst du hier zu unserem Serviceportal.
Bei Bestellungen, die über die Carhartt WIP App getätigt wurden, findest du den für dich passenden Retouren-Link innerhalb der "Orders"-Rubrik in deinem Account.
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Du kannst deine Rückgabe über unser digitales Rückgabeportal verfolgen. Für weitere Informationen klicke gerne auf das Video unten.
In der Schweiz kannst du deine Bestellung innerhalb der Rückgabefrist von 60 Tagen nach Erhalt der Ware in einem Carhartt WIP Store zurückgeben.
Mehr erfahrenLeider ist es nicht möglich, Rücksendungen oder Reklamationen entgegenzunehmen, wenn der Artikel nicht direkt über den Carhartt WIP Onlineshop gekauft wurde. Bitte wende dich in einem solchen Fall an die Mitarbeiter des Geschäftes, in dem der Artikel gekauft wurde.
Du erhältst die Rückerstattung innerhalb von 12 Arbeitstagen ab dem Versanddatum des Retourenpakets.
Mehr erfahrenWenn du einen Artikel aufgrund eines Qualitätsproblems zurückgeben möchtest, kannst du innerhalb von 60 Tagen eine Retoure in unserem Onlineportal anmelden. Bitte gib dabei als Retourengrund an, dass es sich um einen defekten Artikel handelt. Sollte das Problem später als 60 Tage nach Erhalt der Ware aufgetreten sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Auch reduzierte Artikel können innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 60 Tagen zurückgesendet werden.
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