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Puede hacer el seguimiento de su devolución a través de nuestro proceso de devoluciones digital.

En España, puedes devolver tu pedido en una tienda Carhartt WIP dentro del plazo de devolución de 30 días desde la recepción de la mercancía.

Ten en cuenta que no es posible realizar una devolución en tienda de un pedido online cuya devolución ya se haya registrado a través de nuestro portal de devoluciones.

Los artículos comprados en una tienda Carhartt WIP solo pueden devolverse en la tienda Carhartt WIP donde se compraron. Las devoluciones online solo están disponibles para artículos comprados a través de la tienda online de Carhartt WIP.

Tienes la posibilidad de devolver uno o más artículos dentro de un plazo de 30 días, siempre que cumplan con nuestras condiciones de devolución (no usados, con etiquetas y en su embalaje original), ya sea por correo o en una tienda Carhartt WIP cercana.

Si deseas devolver tu pedido en una tienda Carhartt WIP, por favor sigue estas instrucciones .

Si deseas devolver tu(s) artículo(s) en tienda, no registres la devolución online de antemano. Una vez que una devolución se ha registrado a través de nuestro portal de devoluciones, ya no se puede completar en tienda.

Para pedidos realizados en carhartt-wip.com, accede aquí a nuestro proceso de devoluciones digital.

Para pedidos realizados a través de la aplicación Carhartt WIP, encontrarás el enlace de devolución correspondiente en la sección «Pedidos» de tu cuenta.

Recibirá el reembolso en un plazo de 12 días laborables a partir de la fecha de envío del paquete de devolución.

Si tienes un problema de calidad con un artículo, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y facilita:
· Tu número de pedido
· Fotos que muestren claramente el defecto
· Una foto de la etiqueta interior del producto
Esta información nos permitirá evaluar tu solicitud lo más rápido posible. No envíes la solicitud de devolución a través del portal de devoluciones ni acudas a una tienda Carhartt WIP antes de recibir la confirmación.

Puede devolver artículos con descuento dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

Ten en cuenta que los descuentos no pueden aplicarse de forma retroactiva una vez caducados o utilizados. Esto también se aplica al realizar un nuevo pedido de una talla diferente de un artículo devuelto anteriormente.

Lamentablemente, en la tienda online de Carhartt WIP no es posible hacer intercambios de artículos. Te rogamos que efectúes un nuevo pedido.

No se pueden hacer devoluciones en otro país europeo. Los artículos solo se pueden devolver en el país de compra y con un ticket de compra válido.

Si no tienes el ticket, ponte en contacto directamente con la tienda. Indica la fecha exacta de compra y aporta un extracto bancario para que el equipo pueda verificar la transacción.