¿Cómo podemos ayudarte?

Tienes la posibilidad de devolver uno o más artículos dentro de un plazo de 30 días, siempre que cumplan con nuestras condiciones de devolución (no usados, con etiquetas y en su embalaje original), ya sea por correo o en una tienda Carhartt WIP cercana.

Si deseas devolver tu pedido en una tienda Carhartt WIP, por favor sigue estas instrucciones: https://services.carhartt-wip.com/es-es/faq/devolucion/devolver-mi-pedido-en-una-tienda

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Para pedidos realizados a través de la aplicación Carhartt WIP, encontrarás el enlace de devolución correspondiente en la sección «Pedidos» de tu cuenta.

Haga clic aquí para encontrar un punto de entrega cerca de usted donde pueda dejar su devolución.

Puede hacer el seguimiento de su devolución a través de nuestro portal digital de devoluciones. Haga clic en el siguiente vídeo para ver cómo puede seguir su devolución.

En España, puedes devolver tu pedido en una tienda Carhartt WIP dentro del plazo de devolución de 30 días desde la recepción de la mercancía.

Lamentablemente, no es posible aceptar devoluciones o reclamaciones si el artículo no ha sido comprado directamente en la tienda online de Carhartt WIP. En esos casos, por favor, dirígete a los empleados de la tienda en la que adquiriste el artículo.

Recibirá el reembolso en un plazo de 12 días laborables a partir de la fecha de envío del paquete de devolución.

Si devuelve un artículo por un problema de calidad, tiene 30 días para registrar su devolución en nuestro portal de devoluciones. Indique que el motivo es un artículo defectuoso. Si el problema se produce después de 30 días, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Puede devolver artículos con descuento dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

Lamentablemente, en la tienda online de Carhartt WIP no es posible hacer intercambios de artículos. Te rogamos que efectúes un nuevo pedido.