¿Cómo devuelvo los productos por correo?

Tienes la posibilidad de devolver uno o varios artículos en un plazo de 60 días siempre que los artículos respeten nuestras condiciones de devolución (sin uso, etiquetados y en su embalaje original).

Para pedidos realizados en carhartt-wip.com, accede aquí a nuestro proceso de devoluciones digital.

Para pedidos realizados a través de la aplicación Carhartt WIP, encontrarás el enlace de devolución correspondiente en la sección «Pedidos» de tu cuenta.

Se generará una etiqueta de devolución que le permitirá devolvernos los artículos de forma gratuita.

Así funciona:

1. Inicia sesión: Abre nuestro portal de servicio e ingresa tu correo electrónico y número de seguimiento.

2. Selecciona producto: Elige los productos que deseas devolver y selecciona la razón de la devolución.

3. Etiqueta de devolución o código QR: Tienes dos opciones:

a) Imprimir etiqueta de devolución: Si tienes una impresora, imprime la etiqueta de devolución y pégala visiblemente en el paquete.

b) Utilizar código QR: Si no tienes impresora, guarda el código QR generado en tu teléfono. Muestra este código QR al proveedor de envío, quien podrá escanearlo y crear una etiqueta de devolución directamente en el lugar.

4. Empaca: Empaca los productos de forma segura y, si imprimiste la etiqueta de devolución, pégala visiblemente en el paquete.

5. Entrega: Lleva el paquete a la oficina de correos o al proveedor de envío. Ya sea con la etiqueta de devolución en el paquete o con el código QR en tu teléfono.

Por favor, toma en cuenta la siguiente información al realizar devoluciones:

• Asegúrate de que los artículos que devuelvas a Carhartt WIP estén en condiciones adecuadas y debidamente embalados en su embalaje original.

• Por favor, ten en cuenta que solo cubrimos los costos de envío de la primera devolución de un pedido. Si deseas devolver más artículos después de esto, deberás asumir los costos de envío.

• Una vez que hayamos recibido tu(s) devolución(es), te enviaremos una confirmación de recepción por correo electrónico. Hasta entonces, conserva tu comprobante de envío.

• Por favor, ten en cuenta que una vez que hayas registrado tu devolución a través de nuestro portal digital de devoluciones, ya no será posible devolver tu pedido en una de nuestras tiendas Carhartt WIP.

Dirección de devolución:
Work in Progress Textilhandels GmbH B2C Rebgartenweg 6 79576 Weil am Rhein Alemania