¿Cómo devuelvo los productos por correo?
Tienes la posibilidad de devolver uno o varios artículos en un plazo de 60 días siempre que los artículos respeten nuestras condiciones de devolución (sin uso, etiquetados y en su embalaje original).
Para pedidos realizados en carhartt-wip.com, accede aquí a nuestro proceso de devoluciones digital.
Para pedidos realizados a través de la aplicación Carhartt WIP, encontrarás el enlace de devolución correspondiente en la sección «Pedidos» de tu cuenta.
Seguir leyendo
¿Dónde puedo dejar mi devolución?
Haga clic aquí para encontrar un punto de entrega cerca de usted donde pueda dejar su devolución.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi devolución?
Puede hacer el seguimiento de su devolución a través de nuestro portal digital de devoluciones. Haga clic en el siguiente vídeo para ver cómo puede seguir su devolución.
¿Puedo devolver mi pedido en una tienda Carhartt WIP?
En España, puedes devolver tu pedido en una tienda Carhartt WIP dentro del plazo de devolución de 60 días desde la recepción de la mercancía.
Seguir leyendo
¿Puedo enviar a la tienda online una devolución de artículos adquiridos en una tienda?
Lamentablemente, no es posible aceptar devoluciones o reclamaciones si el artículo no ha sido comprado directamente en la tienda online de Carhartt WIP. En esos casos, por favor, dirígete a los empleados de la tienda en la que adquiriste el artículo.
¿Cuándo se me devuelve el dinero?
Recibirá el reembolso en un plazo de 12 días laborables a partir de la fecha de envío del paquete de devolución.
Seguir leyendo
Devolución de artículos con defectos o imperfecciones
Si devuelve un artículo por un problema de calidad, tiene 60 días para registrar su devolución en nuestro portal de devoluciones. Indique que el motivo es un artículo defectuoso. Si el problema se produce después de 60 días, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Puedo devolver artículos con descuento?
Puede devolver artículos con descuento dentro de los 60 días siguientes a su recepción.
¿Puedo cambiar los artículos en línea por otros o por una talla diferente?
Lamentablemente, en la tienda online de Carhartt WIP no es posible hacer intercambios de artículos. Te rogamos que efectúes un nuevo pedido.