Du kannst einen oder mehrere Artikel innerhalb von 60 Tagen zurückgeben, vorausgesetzt, die Artikel entsprechen unseren Rückgabebedingungen (ungetragen, mit Etikett an der Ware und in der Originalverpackung).
Bitte nutze unseren neuen digitalen Retourenprozess über das Serviceportal.
Dabei wird ein Rücksendeetikett erstellt, mit dem du die Artikel kostenfrei an uns zurückschicken kannst.
Rücksendeadresse:
Bonafide Logistics AG
Grenzstraße 121
4057 Basel
Schweiz
Bitte beachte Folgendes bei einer Rücksendung:
- Der Artikel muss im gleichen Zustand sein, wie zum Zeitpunkt der Zustellung.
- Verwende, wenn möglich, den Originalkarton.
- Lediglich die Versandkosten der ersten Rücksendung einer Bestellung werden übernommen. Die Kosten für jede weitere Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
- Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du von uns eine Bestätigung per E-Mail. Bis dahin bitten wir dich, deinen Sendungsbeleg aufzubewahren.
- Bitte beachte, dass es nach der Registrierung deiner Rücksendung über das digitale Retouren-Portal nicht länger möglich ist, deine Bestellung in einem unserer Carhartt WIP Stores zu retournieren.